Bifrost Origin · Última actualización: agosto 2026
Bifrost Origin desarrolla y opera productos de software para pequeñas y medianas empresas (tiendas online y herramientas internas), con base en Argentina. Contacto: [email protected].
Cuando iniciás sesión con Google en nuestras aplicaciones recibimos tu nombre, dirección de email y foto de perfil, únicamente para identificarte y crear tu cuenta. En las tiendas que operan sobre nuestra plataforma se tratan además los datos necesarios para procesar pedidos: dirección de entrega, teléfono de contacto y comprobantes de pago.
Nuestros clientes pueden conectar sus cuentas de WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger para que atendamos sus conversaciones. Cuando le escribís a un negocio por uno de esos canales, recibimos de Meta el identificador que esa plataforma asigna a la conversación (no es tu usuario ni tu teléfono real: es un código opaco y distinto para cada negocio), tu nombre para mostrar cuando la plataforma lo envía, y el contenido de los mensajes que mandás, incluidas las imágenes que adjuntes —por ejemplo, un comprobante de pago—.
Esos datos se usan únicamente para responderte en nombre de ese negocio y dejar el historial de la conversación disponible para él. No se cruzan entre negocios distintos ni entre canales: para nosotros, la misma persona escribiendo por Instagram y por WhatsApp son dos conversaciones separadas. No se usan para publicidad, no se venden y no se ceden a terceros.
Para generar las respuestas usamos modelos de inteligencia artificial de Anthropic, que procesan el texto de la conversación para redactar la contestación. No se usan tus mensajes para entrenar modelos.
Podés pedir que borremos todo esto cuando quieras: ver Eliminación de datos.
Exclusivamente para prestar el servicio: autenticarte, procesar y entregar pedidos, enviarte notificaciones sobre tus compras y brindar soporte. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Solo con los proveedores imprescindibles para operar: procesadores de pago (Mercado Pago), servicios de logística (Mercado Envíos) y envío de emails transaccionales. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas.
Los datos se almacenan en infraestructura propia con acceso restringido, cifrado en tránsito (TLS) y copias de seguridad cifradas. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o lo exija la normativa aplicable.
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiendo al contacto indicado arriba, o siguiendo el procedimiento deEliminación de datos. Aplican la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normas concordantes.